安全管理
公司坚持“以人为本，安全为重，预防为主，综合治理”的安全管理工作分针，完善各级安全生产责任制，制订了各岗位的安全生产操作规程，强化安全生产监督检查制度，如依靠高科技的GPS卫星定位终端系统，对车辆及驾驶实行全方位的监控，消除安全隐患，杜绝行车事故。公司成立至今，没有产生一起有责或无责的行车上报事故，在全市13家同类企业评比中，始终名列前矛，受到了主管部门的一致肯定。
服务质量
公司一贯重视服务质量，将服务质量管理提高到“企业生存之根本”的高度，并制订了高标准服务规范标准，强化服务过程中的点滴贴心服务。确保车辆安全性能完好，服务设施完备，定期消毒，清洁卫生。我们始终强调“旅客是上帝”的服务宗旨，想旅客所想，急旅客所急，全心全意地为社会服务。
公司坚持实行服务质量检查及反馈制度，经常听取用户意见，并及时予以反馈，严禁发生服务质量责任事故，并制订了违约赔偿及补救措施。促使每个管理员和驾驶员严格执行服务质量规范标准。由于我们坚持不懈的努力，公司的服务获得了广大用户的一致好评，走在了同行的前列。
保险
公司坚持走安全管理和社会保险相结合的道路，在强调安全管理的同时，加大社会保险的投入，尽可能地为用户和旅客减少安全风险。公司与中华联合保险股份有限责任公司无锡分公司建立长期的保险业务合作关系，所有车辆按照要求的标准足额投保，主要有以下几个险种：
- 交强险：按规定足额投保
- 承运人责任险：每张座位投保40万元人民币
- 第三者责任险：每次事故投保100万元人民币
- 车辆损失险：按规定足额投保
- 自燃险：按规定足额投保
- 玻璃险：按规定足额投保
- 不计免赔险：所有险种均投保不计免赔险
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